Aviso de privacidad y tratamiento de datos personales

Este aviso explica cómo se tratan los datos personales en SIBPA, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos personales.

Responsable del tratamiento

SIBPA es el nombre comercial con el que Joel David Trespalacios Peralta, persona natural, presta el servicio. Es el responsable del tratamiento de los datos y quien atiende directamente las consultas y reclamos.

• Nombre: Joel David Trespalacios Peralta
• Domicilio: Soledad, Atlántico, Colombia
• Dirección: Carrera 4 # 63-30, Casa 33D
• Teléfono: +57 321 598 7545
• Correo para consultas y reclamos: [email protected]

Qué datos tratamos

• Datos de las cuentas: nombre, usuario, correo electrónico y contraseña (guardada solo como hash).
• Documentos que las empresas y consultores suben a la plataforma, y los datos personales que contengan.
• Registros de uso: fecha, hora, dirección IP y acciones realizadas, para seguridad y auditoría.
• Datos que se envían en el formulario de contacto: nombre, correo, empresa y mensaje.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio de almacenamiento, revisión y publicación de documentos.
• Autenticar a los usuarios y proteger las cuentas.
• Enviar notificaciones sobre el estado de los documentos.
• Llevar una bitácora de auditoría y detectar usos indebidos.
• Responder solicitudes de contacto.

Los documentos que suben las empresas se tratan por encargo de cada empresa, que es responsable de contar con la autorización de los titulares cuyos datos aparezcan en ellos.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si un documento los contiene, su tratamiento se limita a guardarlo y mostrarlo a las personas autorizadas, y responder preguntas sobre ellos es siempre facultativo.

Derechos de los titulares

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que se les da; revocar la autorización o pedir que se supriman cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escribe a [email protected] o llama al +57 321 598 7545. Indica tu nombre, tu número de identificación, lo que pides y un correo o dirección para responderte. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que lo acredite.

• Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más avisándote el motivo.
• Los reclamos se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más. Si al reclamo le falta información, te la pediremos dentro de los cinco (5) días siguientes; si no la envías en dos (2) meses, se entiende que desististe.
• Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber presentado la consulta o el reclamo ante nosotros (artículo 16 de la Ley 1581 de 2012).

Encargados y transferencias

SIBPA se aloja en proveedores de infraestructura en la nube que pueden estar fuera de Colombia (servidores, base de datos, almacenamiento de archivos, correo y monitoreo de errores). Con ellos se comparten solo los datos necesarios para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales o contractuales. Los detalles están en Seguridad y retención.

Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha de actualización indicada arriba. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras se preste el servicio y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales o contractuales. Cualquier cambio importante se publicará en esta página y se avisará a los usuarios por correo antes de aplicarlo.